En effet, ces formations complémentaires visent à accompagner les auxiliaires vétérinaires dans l’acquisition, la reconnaissance et la certification de la maîtrise de certaines compétences liées à leur métier, en lien avec l’évolution de leur profession et des besoins du marché. Mais qu’est-ce qu’un CQP, et pourquoi sont-ils intéressants ? On fait le point.
Cet article est sponsorisé par APFORM.
Un CQP ou Certificat de Qualification Professionnelle est, comme son nom l’indique, une formation certifiante d'une branche professionnelle ou un secteur d’activité. Les CQP destinés aux auxiliaires vétérinaires répondent eux directement aux attentes et besoins des entreprises vétérinaires en matière de compétences métiers. Les quatre CQP proposés aujourd’hui par APFORM sont ainsi conçus pour permettre aux auxiliaires vétérinaires, l’acquisition de compétences opérationnelles spécifiques, puis la validation de leurs savoir-faire dans des domaines variés comme la relation client, le comportement et le bien-être animal, la conduite d’équipe ou encore, les techniques de soins vétérinaires.
Pourquoi envisager un CQP ?
Si les CQP, comme toute formation, demandent du temps, du travail et de l’investissement personnel afin d’obtenir votre certification, ils présentent de nombreux avantages, pour vous en tant que salarié, pour votre équipe, vos employeurs et donc votre entreprise.
1 ) Évolution professionnelle via l’acquisition ou la consolidation de compétences métiers spécifiques
Chacun des CQP est construit autour d’un domaine particulier en différents blocs de compétences. Par exemple, le CQP Conseiller en Clientèle Vétérinaire (CCV) comprend trois blocs : un sur l’image professionnelle, l’autre sur le suivi de la relation client, et un dernier sur la vente et les services.
L’objectif des CQP est de vous accompagner et de vous former dans un secteur spécifique de votre métier d’ASV au-delà de ce que l’expérience métier de terrain peut vous apporter. Après validation d’une épreuve finale (généralement une soutenance à l’oral devant un jury d’un dossier écrit que vous avez préparé en amont), vous obtenez un certificat qui atteste de vos connaissances et compétences spécifiques.
2) Reconnaissance et valorisation de vos compétences
S’il est indéniable que l’acquisition d’un CQP vous permet d’évoluer dans votre métier du point de vue personnel via le développement de savoir-faire spécifiques, c’est aussi un levier efficace pour faire reconnaître votre valeur au sein de la profession. En effet, comme nous l’avons déjà évoqué, les CQP sont cerifiés par la branche vétérinaire et donc leur obtention est un gage de reconnaissance professionnelle.
De plus, comme le mentionne votre convention collective, l’obtention de chaque CQP (en dehors du CQP ACE : Animation et Conduite d’Équipe) vous fait bénéficier de plein droit de trois points de coefficient qui viennent s’ajouter au coefficient minimum conventionnel correspondant à votre échelon de classification. Ainsi, l’acquisition d’un CQP participe à votre valorisation salariale (voir notre article Grilles des salaires ASV en 2025).
3) Atout pour votre équipe et vos employeurs
Si le CQP vous permet d’acquérir de nouvelles compétences métiers, vous allez ensuite pouvoir les utiliser au sein de votre structure vétérinaire et en faire bénéficier votre équipe et vos employeurs. En pratique, vos rôles et vos responsabilités dans le domaine étudié vont alors représenter une nouvelle force au sein de votre équipe. Pour les employeurs, un salarié titulaire d’un CQP est gage de qualité.
4) Meilleure employabilité
Enfin, l’obtention de CQP représente un atout majeur en cas de changement de poste. En effet, si votre employeur connaît vos qualités, qu’elles soient ou non validées par une certification professionnelle, lors d’un recrutement, la présence d’un ou plusieurs CQP sur votre CV est incontestablement un atout qui vous distingue des autres candidats.
Les CQP ASV, comment ça se passe ?
1) Qui propose les CQP ?
Actuellement, les CPQ de la branche vétérinaire pour les auxiliaires sont dispensés par APFORM.
2) Quels sont les CQP proposés ?
Il existe quatre CQP différents.
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Le CQP Animation et Conduite d’Équipe (ACE) : il vous permet de devenir coordinateur en conduite d’équipe qui a pour mission d’assister le responsable de l’établissement de soins vétérinaires dans la gestion du personnel, d’animer et d’accompagner l’équipe soignante, ainsi que d’assurer l’organisation des activités coordonnées de l’équipe soignante.
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Le CQP Technicien en Soins Vétérinaires (TSV) : il a pour objectif de vous perfectionner dans les techniques de soins (hospitalisation, soins intensifs, anesthésie, aide en chirurgie, analyses biologiques, imagerie...).
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Le CQP Conseiller en Clientèle Vétérinaire (CCV) : il vous accompagne pour améliorer les pratiques professionnelles des ASV, pour assurer le suivi et la bonne gestion de la clientèle, pour développer et optimiser l’image de la structure vétérinaire dans laquelle vous travaillez, mais aussi pour développer les ventes et les services proposés par votre structure.
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Le CQP Auxiliaire Conseil en Comportement et bien-être animal (ACC) : il vous permet de maîtriser les conseils en comportement et l’assistance aux thérapies comportementales, de proposer la consultation de comportement à bon escient, de mettre en place des conditions de visite accueillantes pour l’animal et son propriétaire, et de fidéliser la clientèle grâce à l’approche comportementale dans le respect du bien-être animal.
3) Quels sont les prérequis ?
Chaque CQP a des prérequis différents. Pour tous, il est important que vous ayez une expérience de terrain en tant qu’auxiliaire vétérinaire notamment dans le secteur concerné par le CQP choisi. Si on prend chaque CQP :
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pour le CQP ACE : il faut avoir 2 ans d’expérience professionnelle minimum au sein d’une structure vétérinaire (hors période d’apprentissage) et avoir des missions de gestion d’équipe, en tout ou partie de son temps de travail ou avoir un projet de prise de poste à court terme. Ce CQP est ouvert à tout le personnel non vétérinaire quel que soit l’échelon ;
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pour le CQP TSV : il faut avoir le titre d’Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire titre reconnu à l’échelon 5. Dans le cas contraire, il est possible d’envisager de passer sa VAE avant de suivre ce CQP ;
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pour les CQP CCV et ACC : il faut avoir au moins 1 an d’expérience équivalent temps plein dans une structure vétérinaire. Si vous êtes auxiliaire vétérinaire non titulaire du titre Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire Échelon 5 reconnu, une mise à niveau est mise en place.
4) Quelle est la durée de formation pour obtenir le CQP ?
Là aussi, la durée de formation varie en fonction du CQP de 16 jours à 25 jours à raison d'une journée de formation par mois.
Les différents blocs des CQP se suivent et alternent des journées de formation en présentiel et en distanciel avec un examen à la fin de chaque bloc. La validation de tous les blocs valide le CQP.
Durant toute la formation, vous êtes accompagné par des formateurs qualifiés. L'examen final de passe devant un jury en visoconférence.
Comme expliqué un peu plus tôt, chaque CQP est structuré en blocs de compétences qui sont indépendants et capitalisables. Vous disposez de trois ans pour suivre les formations liées à un bloc et obtenir la certification correspondante. Au-delà de ce délai, vous devrez recommencer le parcours de formation pour accéder à la certification du bloc.
En revanche, une fois un bloc validé, sa reconnaissance est valable à vie.
La validation de l'ensemble des blocs d'un CQP conduit à l'obtention de ce dernier.
5) Qui finance ?
Les CQP peuvent être financés dans le cadre du plan de développement des compétences de votre structure vétérinaire via l’OPCO-EP. Pour vous faire accompagner dans vos options de financement, renseignez-vous auprès d'APFORM.
6) Quand ont lieu ces formations ?
Quoi de plus simple qu’un planning visuel pour répondre à cette question.
Si la délégation d’actes vétérinaires tant attendue semble être au point mort, il vous est tout de même déjà possible d’évoluer au sein de votre profession d’ASV et notamment par le biais des Certificats de Qualification Professionnelle. Si bien d’autres formations complémentaires de haute qualité existent, nous avons choisi de vous présenter ici les CQP car ce sont les seuls qui vous ouvrent de plein droit l’accès à 3 points d’indice supplémentaires ce qui impacte directement votre fiche de paie (en dehors du CQP ACE). Mais n’oubliez pas, rien ne vous empêche de négocier votre salaire avec vos employeurs en fonction de vos compétences et bien des domaines de formation s’offrent à vous comme la physiothérapie, la nutrition, l’éducation canine...
Julie Mizzon,
ASV
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