Que ce soit sur Facebook ou sur Instagram, ils apparaissent régulièrement sur vos fils d’actualité et les grandes marques y ont très souvent recours. Alors pourquoi pas vous ?
Où ? Quand ? Quoi ? Comment ? Pourquoi ? On répond à toutes vos questions (ou presque) dans cet article.
Pourquoi organiser un jeu concours ?
Pour 1001 raisons ! C’est ludique, amusant, peu onéreux, facile et rapide à mettre en place, les internautes adorent ça (et vous aussi) mais aussi, et surtout, ça vous permet :
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De recruter de nouveaux fans de manière organique rapidement et efficacement en faisant appel aux communautés de vos communautés ;
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De gagner en notoriété ;
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De communiquer sur un nouveau produit ou service. En parler dans un contexte ludique et sympathique permet de booster les ventes ou faire connaître un nouveau service sans que vos fans aient l’impression d’être dans un contexte publicitaire ;
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D’animer votre communauté et ainsi la fidéliser. Vos fans adorent qu’on les chouchoute. Vous leur portez de l’intérêt, vous leur demandez leur avis, vous tenez compte de leurs attentes et en plus vous les récompensez. Que demander de mieux ?
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D’accroître votre taux d’engagement et vos interactions et ainsi de combattre l’algorithme de Facebook et Instagram.
Quel algorithme ? De quoi parle-t-on ?
Selon la définition de la CNIL, "un algorithme est la description d'une suite d'étapes permettant d'obtenir un résultat à partir d'éléments fournis en entrée" . Vous l’ignoriez peut-être, mais Facebook et Instagram disposent d’un algorithme (complexe et frustrant, soyons honnêtes !) qui détermine l’ordre et le contenu des messages que vos fans voient sur leurs fils d’actualité.
Centres d’intérêts, emplacement géographique, langue, habitudes de consommation sont autant de critères sur lesquels se base cet algorithme pour proposer des contenus qui lui paraissent pertinents en fonction des individus.
Si, pour une raison ou pour une autre, vos fans vous montrent ponctuellement moins d’intérêt, vos publications risquent de ne plus apparaître du tout sur leur fil d’actualité.
Les jeux concours boostent naturellement le nombre d’interactions avec vos posts (commentaires, partages, likes...) ce qui optimise la visibilité de vos futurs contenus. Et comme l’algorithme favorise l’affichage de publications à fort taux d’engagent, CQFD !
Quel jeu concours ?
Il existe différentes typologies de jeux concours qui vont vous permettre de répondre à des objectifs différents.
Tirage au sort
Grand classique des opérations marketing, vous pouvez organiser un tirage au sort et choisir un gagnant au hasard parmi les participants. Facile, simple et rapide à mettre en œuvre, avec en général un grand taux de participation.
Petite astuce : si vous envoyez des newsletters à vos clients, passez par un formulaire de participation externe pour votre jeu et profitez-en pour enrichir votre base de données grâce aux adresses mail récoltées. N’oubliez pas d’insérer une phrase en ce sens dans votre règlement afin d’être en règle avec le RGPD.
Concours photo ou vidéo
Format de jeux concours extrêmement populaire avec un très grand taux d’engagement ! Vous incitez vos fans à laisser libre cours à leur créativité. La photo ou vidéo gagnante sera celle qui récoltera le plus de j’aime.
Devinette
Ce type de concours consiste, comme son nom l'indique, à essayer de deviner et prédire les résultats. Il vous suffit de trouver quelque chose qui passionnera vos fans et créera de l'engagement sur les réseaux sociaux. Très facile dans votre secteur d’activité. Devinez combien de chiots sont nés cette nuit ? Devinez combien de chats/chiens viennent nous voir chaque année ?
Sondage
Techniquement, un sondage n'est pas vraiment un concours, mais vous pouvez offrir des cadeaux à ceux qui donnent leur avis et ainsi encourager plus de personnes à participer.
Quiz
Format de jeu concours simple, efficace et ultra qualitatif. Vos fans doivent répondre correctement aux questions puis tenter leur chance au tirage au sort pour remporter un lot.
Petite astuce : pour répondre à l’une des questions, votre fan doit se rendre sur votre site Internet où est dissimulé un indice. De cette manière vous faites d’une pierre quatre coups ! Vous boostez l’engagement sur vos réseaux sociaux, vous générez du trafic vers votre site Internet, vous faites découvrir vos services aux internautes... et pourquoi pas les transformer en clients !
Quand organiser un jeu concours ?
S’il n’existe pas véritablement de moment privilégié pour organiser un jeu concours, disons qu’il existe en tous cas des règles de bonne pratique.
Essayez autant que possible de le faire dans un contexte particulier (anniversaire de votre structure, lancement d’un nouveau produit, arrivée d’un nouveau membre...) ou à des dates clés (fêtes de fin d’année, journée mondiale des animaux...).
Quelle dotation pour votre jeu concours ?
Vous avez de la chance ! Vous n’avez pas besoin de faire miroiter l’ipad dernière génération, l’aspirateur robot dernier cri ou encore un voyage aux Maldives pour inciter vos fans à participer à votre jeu concours. Ils participeront avec plaisir car votre secteur d’activité les fait rêver (si, si) et qu’ils adorent leurs animaux. Pensez sachets de friandises, jouets, peluches, brosses et accessoires en tous genres.
Attention aux règles !
Depuis 2014, l’organisation d’un jeu concours n’est plus soumise à un dépôt de règlement auprès d’un huissier de justice. Cela facilite grandement la mise en place de votre jeu concours, mais ne vous prive pas pour autant de respecter certaines règles.
Vous devez encadrer votre jeu concours d’un règlement qui fixe :
- Les mécaniques du jeu et les modalités de participation (liker, commenter, taguer, relayer, s’abonner...) ;
- Les dates de début et de fin de prise en compte des participations ;
- Les pays participants ;
- L’âge légal pour participer ;
- La nature de la dotation, les modalités de remise du cadeau et les conditions de mise à disposition ;
- Le nombre de gagnants ;
- La méthode de désignation du ou des gagnants (tirage au sort, nombre de like...) ;
- La date de désignation du ou des gagnant(s).
Votre règlement doit idéalement être clair, simple et court pour pouvoir figurer dans votre commentaire ou sur le visuel de votre jeu concours (ou consultable sur votre site internet si vous en avez un).
Sachez également que Facebook et Instagram disposent de leurs propres règles.
Vous ne pouvez pas imposer aux participants :
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d’identifier (taguer) un ami pour participer à votre jeu concours ;
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de partager un lien sur leur journal pour participer ;
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de partager un lien sur le journal d’un ami Facebook pour participer.
Beaucoup de concours ne respectent pas les règles. Tant que vous ne vous faites pas prendre, tout ira bien. Sachez néanmoins que vous vous exposez à une suppression temporaire ou définitive de votre page si vous êtes pris !
Nous vous conseillons donc :
- au lieu de demander aux participants de s’abonner à votre compte, précisez dans votre règlement que votre jeu concours est " réservé à vos abonnés " ;
- au lieu de demander de mentionner quelqu’un ou de laisser un commentaire, dites simplement " et vous, avec qui aimeriez-vous... " et cela sans obligation bien sûr !
- invitez les participants à s’abonner à votre page pour suivre vos actualités.
En conclusion, l’idée est d’inviter l’internaute plutôt que de l’obliger.
Petite astuce : une fois le jeu-concours terminé, n’oubliez pas d’inviter les personnes ayant réagi à liker votre page en cliquant sur " inviter " , la fonctionnalité offerte (et admise) par Facebook.
Pour ce faire, connectez-vous en tant qu’admin sur votre page Facebook. Sous votre publication, cliquez sur les personnes qui ont réagi. Vous verrez des petits boutons " inviter " apparaître à côté des personnes qui ne vous suivent pas encore. Et le tour est joué !
Vous l’aurez compris, un jeu concours lancé sur les réseaux sociaux présente de nombreux avantages et peu d’inconvénients. Le seul étant probablement le temps qu’il vous prendra au milieu de vos tâches quotidiennes déjà très nombreuses. Noël approche à grands pas, alors pourquoi ne pas en profiter ? Vous avez dans cet article la marche à suivre, les pièges à éviter et toutes les réponses à vos questions. Il suffit de vous lancer !
Stéphanie Patiny,
Community manager
